В результате научной работы, совмещаемой с работой в системах управления компаний, что обусловило прикладную направленность, сформирована уникальная теоретическая база, позволившая создать математическую модель, обеспечивающую возможность имитации поведения практически любой социальной системы, в том числе компании в рыночной среде.

По сути, это единая теория социальной системы, функционирующей в активной среде, в которую "укладываются" любые явления, наблюдаемые в компаниях, общественных организациях и других функциональных социальных системах.

Это и конфликты, и банкротство, и потеря работоспособности при хороших финансовых показателях. В этой теории есть место харизме, лидерству, саботажу, подвигу и другим проявлениям поведения людей. Есть место формальным и неформальным правилам, документам. 

Причём, всё может быть измерено и учтено в расчётах, а при должном оснащении модели - прогнозироваться.
Тем самым создана возможность решения широкого спектра прикладных задач, в том числе, не решаемых традиционными методами и инструментами, включая задачи обеспечения функциональной устойчивости (надёжности) компаний, организации точного управления в социальных системах, надёжной регламентации деятельности и др.

Моделирование, надёжность и управляемость социальных систем

Надёжность социальной системы - основная её характеристика.

Компании и другие социальные системы могут быть надёжными (функционально устойчивыми) и работать с минимальным риском. Нужно только их правильно спроектировать, рассчитать и нужным образом организовать их деятельность.

 

В бизнесе всё поддаётся расчёту, нужно только знать, как рассчитать…

Ответ на это даёт теория, которая позволяет сформировать более или менее адекватные модели.

А следствие расчёта - функциональная устойчивость и надёжность компаний, минимум риска, а также уверенность её участников.

Именно про это материалы сайта.

Новые публикации в блоге

Для кого материалы сайта

Это знание, конечно, нужно не всем.

Более того, некоторым не рекомендуется погружаться в "высокие материи" или "теоретические дебри" - для сохранения душевного равновесия и спокойствия.

Но тем, кто уже "наелся" "простых инструментов", кто убедился, что простых решений не бывает, кто заинтересован в развитии своих организаций, кто не хочет мириться с неопределённостью, непрозрачностью деятельности, кто хочет управлять организациями, эта информация принципиально необходима.

Сложные проблемы всегда имеют простые, лёгкие для понимания неправильные решения.

Если рассмотреть проблему достаточно внимательно, то Вы увидите себя как часть этой проблемы

Законы Мэрфи.

Материалы сайта могут быть интересны широкому кругу лиц, интересующихся природой социальных систем, закономерностями функционирования социальных систем в активной среде.
 

Но прежде всего они предназначены для следующих социальных групп:

  • Предприниматели, владельцы компаний, которые задумываются о необходимости передачи управления, которых не устраивает непрозрачность компаний и подразделений, которые устали от неопределённости.

(Если это не так, то лучше не читать - легче не станет, поскольку ободряющей информации и простых решений здесь нет, только сермяжная правда... Проблемы бизнеса - серьёзные и требуют комплексных решений).

  • Члены совета директоров, заинтересованные в реальной оценке состояния компании, которым небезразлична судьба компании.

  • Руководители компаний.

  • Специалисты систем управления дочерними и зависимыми организациями (ДЗО).

  • Специалисты систем внутреннего контроля, аудита, контрольно-ревизионных подразделений.

  • Аспиранты, студенты, желающие развиваться, научиться решать сложные и значительные задачи.


Эта информация позволит рассчитывать деятельность, принимать обоснованные решения, определять уровень риска подконтрольной системы, оценивать состояние компании.


Она позволяет думать по-другому - учитывать все существенные аспекты, влияющие на результат деятельности, минимизировать риск деятельности, рассчитывать динамику ситуации.

Вследствие этого появляется возможность принимать действительно обоснованные решения.


Но для этого, конечно, придётся не только хорошо изучить теоретическую базу, но и научиться использовать её для принятия решений.

Для этого потребуются усилия и время.

Именно поэтому - эта информация не для всех, а только для тех, кто реально хочет научиться организовывать деятельность компаний и управлять ими.

 
 

В чём могут  помочь материалы?

Информация на сайте позволяет понять, как функционирует социальная система, что и как в ней меняется, что и от чего зависит.

Например, как возникает входящий денежный поток; как нормальная ситуация переходит в конфликтную и т.п.

Здесь есть ответы на вопросы о том, как построить надёжную компанию, как рассчитать последовательность действий, обеспечивающую получение заданного результата, как точно планировать деятельность и многое другое.

Вследствие этого появляется возможность решать широкий спектр прикладных задач, некоторые из которых показаны здесь.

Выход собственника из текущего управления.


Задача выхода собственника из системы оперативного управления - одна из весьма сложных задач, требующая существенной перестройки системы управления. Под этим понимается организация такой системы управления, которая обеспечивает возможность собственнику не тратить всё своё время на работу с компанией без потери контроля над бизнесом. Примечание: контроль над бизнесом и контроль над предприятием в общем случае - разное. Право собственности более-менее позволяет не бояться потери имущества. Но от потери бизнеса оно во многих случаях не защищает. Вследствие закономерностей функционирования социальных систем и вполне естественных процессов в компаниях часто формируется система управления, не позволяющая собственнику отойти от управления. В наиболее сложных случаях - нет возможности отлучиться даже на незначительный срок. Вместе с тем, если деятельность в компании организована надлежащим образом, такая задача решается. Подобная задача возникает и в случае необходимости организации удалёнными хозяйственными объектами (функциональными системами) - дочерними и зависимыми организациями (ДЗО), филиалами, представительствами. Причём, довольно распространённое мнение, что, дескать, управлять филиалом проще, чем ДЗО - в корне неверно. Эти задачи практически не различаются.




Организация надёжного бизнеса (функциональная устойчивость компании).


Компания - функциональная социальная система. Её функционирование подчиняется строгим закономерностям. Эти закономерности описываются комплексом теорий, входящим в методологическую базу деятельности. Знание закономерностей функционирования компании позволяет принимать решения, направленные на увеличение устойчивости и это делает компанию более надёжной. Это, конечно, непростая задача, требующая не столько правильных действий, сколько правильного мышления. Знание подходов к организации надёжных функциональных социальных систем используется, как для контроля состояния компаний - оценка устойчивости, так и для управления и организации деятельности - коэффициент функциональной устойчивости является надёжным показателем состояния компании.




Подготовка "организационно-управленческого спецназа".


Кадровая проблема в области управления - особенно острая. Многолетний опыт подбора специалистов для организации управления в группе компаний " Деликатный переезд" даёт основания сомневаться в том, что можно надеяться на надёжный подбор специалистов с рынка. Поэтому мы решили ориентироваться на самостоятельную подготовку специалистов. Были разработаны квалификационные требования и программа подготовки, в соответствии с которой была организована работа с руководителями компании. Но более приемлемый результат показала работа с молодыми ребятами - студентами младших курсов ВУЗа, из которых за пару-тройку лет удаётся подготовить хороших аналитиков. Это действительно "спецназ", универсальные специалисты - они способны решать любые организационные и управленческие задачи. Безусловно, не всем удаётся преодолеть сложности в процессе изучения материалов. Сегодняшние результаты, показывают, что многие оказываются не способны изучить и научиться использовать материалы методологической базы. Вместе с тем тот же опыт показывает, что при должном усердии и, возможно, даже, некоторой "упёртости" в изучении материалов, вполне можно сформировать думающего руководителя из "стандартного студента". Подробнее про программу подготовки специалистов см. страницу сайта " Подготовка организационно-управленческого спецназа".




Организация систем контроля (внутреннего аудита и т.п.), обеспечение прозрачности подразделений.


Непрозрачность деятельности и состояния подразделений - одна из основных проблем, называемых руководителями. Традиционные способы получения информации о состоянии компании не позволяют обеспечить прозрачность подразделений. Разговоры о сквозной аналитике тоже пока более про то, как красиво представить данные. Нет никаких чудесных способов сложить, вычесть, умножить или разделить традиционные показатели, чтобы определить, в каком состоянии находится подконтрольная система. Основная проблема в том, что специалисты часто не обращают достаточного внимания на структуру информации, необходимой для того, чтобы сделать вывод о состоянии социальной системы, оценить её способность функционировать и сохранять возможность функционирования при изменении условий (функциональную устойчивость). Они более полагаются на форму, нежели на содержание. Даже "очень big" data не позволят контролировать состояние системы, если собирать не те данные, которые нужны, а те, которые лежат на поверхности. Набор данных, используемых для оценки состояния компании, анализа ситуации, должен определяться используемой для формулирования выводов моделью. Она определяет набор переменных величин и связь значений этих переменных величин с результатом деятельности. Только параметрическое описание позволяет точно определить состояние и перспективы функционирования подразделения. Знание параметров системы, умение их фиксировать, а также умение проектировать функциональные системы и рассчитывать траекторию развития позволяет сформировать систему контроля, обеспечивающую своевременное выявление проблем, точную оценку риска деятельности и прогноз результатов деятельности. Существуют методики, позволяющие точно фиксировать состояние компании, оценивать её состояние в тех или иных случаях, оценивать вероятность потери возможности функционировать.




Внедрение расчётного подхода в деятельность компании - маркетинг, управления, работа с персоналом и др.


В бизнесе, как уже было сказано, всё измеримо и всё поддаётся расчёту, нужно только знать, как это сделать. Расчётный или, по-другому, инженерный подход может быть использован во всех сферах деятельности - вопрос в умении специалистов рассчитывать свою деятельность, учитывать все существенные факторы, влияющие на результат деятельность. Ну и, конечно, поведение, предполагающее расчёт в процессе деятельности. Рассмотрим некоторые возможности:

  • В маркетинговой деятельности можно и нужно рассчитывать исходящую информацию - буквально содержание передаваемых сообщений, исходя из задачи привлечения определённых участников.
  • В работе с персоналом можно рассчитывать последовательность воздействий для надлежащего изменения поведения, контролируемого изменения корпоративной культуры.
  • Можно рассчитывать, какие документы и как нужно изменить или создать, чтобы сформировать нормативную базу, надёжно регламентирующую деятельность.
  • Состояние системы описывается набором параметров или, по-другому, фазовых переменных.
Возможность расчёта, в основном, обусловлена знанием параметров и их значений для конкретной системы, а также знанием закономерностей, связывающих значения параметров и результаты функционирования компании. Внедрение расчётного подхода, строго говоря, сводится к следующему:
  • научению людей пользоваться соответствующим теоретическим аппаратом в процессе принятия решений;
  • обеспечению надлежащими инструментами и методическими материалами - формами, инструментами для обработки данных, справочной информацией и т.п.




Расчёт деятельности.


Используя методики, в основе которых лежит ресурсно-функциональный подход к анализу социальных систем, можно точно рассчитать последовательность действий, приводящую к заданному результату. Деятельность - последовательность действий, которые, в свою очередь, являются актами преобразования ресурсной базы. В общем-то, это очевидные вещи, но, тем не менее, не всегда и не всем понятные. Разработанные подходы позволяют прослеживать преобразование ресурсов в процессе деятельности. Это позволяет, либо спроектировать (рассчитать) последовательность действий для получения заданного результата, либо убедиться, что некоторая заданная последовательность приводит или не приводит к получению результата. Используется для планирования деятельности, описания процессов (см. ниже).




Описание процессов компании.


Процессный подход и описание процессов часто позиционируют как панацею. Но это действительно так только в случае определённого описания процессов, сделанного на основе ресурсно-функционального подхода, обеспечивающего достаточно точную фиксацию процесса. Описание процессов компании, которое мы делаем, многим представляется весьма сложным, а процесс описания - долгим. Это так, но лишь отчасти - скорость и трудность процесса существенно зависит от квалификации специалиста. Если человек не обладает необходимым знанием, которое не сводится к знанию нотаций IDEF, BPMN или т.п., то его придётся учить по ходу выполнения работы по описанию процессов - понимать ресурсную базу деятельности, осуществлять ресурсную проработку функций, учитывать и проверять динамику ресурсной базы в процессе деятельности, формировать ресурсное мышление. Тогда это действительно, как правило, занимает значительное время. Хотя, следует отметить, что некоторым это даётся относительно быстро. Если же человек обладает необходимой подготовкой, то процессы можно описывать с приемлемой скоростью. Более того, при некоторой предварительной проработке, процессы можно описывать быстрее, чем обычно - за счёт стандартизации некоторых элементов описания без потери полноты информации. Вместе с тем качество такого описания процессов принципиально иное - процессы описываются точнее и, что представляется более существенным, не "как есть сейчас", а "как должно быть для получения результата". Можно вполне уверенно говорить, что на основе такого описания процессов могут быть созданы должностные инструкции, которые будут устойчивы к так называемой "итальянской забастовке", то есть, обеспечивать приемлемый результат работы, даже если человек будет "тупо исполнять требования инструкции". И это не снижает гибкость деятельности компании. Даже, наоборот повысит адаптивность компании за счёт более чёткой регламентации процессов управления, которые часто просто выпадают из поля зрения специалистов, описывающих процессы без соответствующих методик.





Гарантии

Можно гарантировать положительный эффект от использования сформированного знания.

Но только при определённых условиях.

На основе опыта работы в группе компаний "Деликатный переезд", где мы организовали подготовку специалистов для системы управления, можно утверждать, что изучение теоретических положений методологической базы управления, а также освоение навыков её использования гарантированно приведёт тому, что человек сможет принимать обоснованные решения в системе управления - даже студенты, не имеющие опыта работы, изучив теоретические материалы, оказываются способны выявлять проблемы, которые опытные руководители не замечают, и определять действия для их устранения.

Но этот результат может быть достигнут при определённых условиях:

  • Теоретические материалы строгие и требуют строгого изучения - не допускается вольная трактовка терминов, закономерностей.

Математический аппарат (если, конечно, его не пугаться) способствует строгости мышления.​

  • Необходимо не только изучение теории, но и формирование навыка и привычки её использования для принятия решений.

Это достигается тренировкой.

Лучше, конечно, под контролем тренера, но можно и самостоятельно сформировать этот навык.​

  • Необходимо уверенное владение всем комплексом теоретических материалов, составляющих методологическую базу управления. Изучение лишь какой-то части хуже, конечно, не сделает (если не учитывать возможную потерю способности не видеть опасность и сохранять спокойствие вследствие незнания), но реальный эффект возникает только при наличии комплексного знания.

 
 

Контактная информация

Государственный университет управления, кафедра теории и организации управления

г. Москва, Рязанский проспект, 99, каб. ЛК417

www.guu.ru

Группа компаний "Деликатный переезд"

г. Москва, ул. Орджоникидзе д. 11, стр. 1а.

www.pereezd.ru

+7 985 198-20-96