{"items":["6072b382b1c716001584841b","605a71e4d367eb004139dc5b","600f3faedbb881001711d5c5","601fe7429d41ed0018365b3b","6009fea0caeb310017f71971","60168d295afec6001701924f","5ff703adb2e55b001892aad0","6012d6b5e7aa5800178f1031","60128436dc14dd0018d8635b","6011229baa850d001799e37d"],"styles":{"galleryType":"Columns","groupSize":1,"showArrows":true,"cubeImages":true,"cubeType":"fill","cubeRatio":1,"isVertical":true,"gallerySize":30,"collageAmount":0,"collageDensity":0,"groupTypes":"1","oneRow":false,"imageMargin":10,"galleryMargin":0,"scatter":0,"rotatingScatter":"","chooseBestGroup":true,"smartCrop":false,"hasThumbnails":false,"enableScroll":true,"isGrid":true,"isSlider":false,"isColumns":false,"isSlideshow":false,"cropOnlyFill":false,"fixedColumns":0,"enableInfiniteScroll":true,"isRTL":false,"minItemSize":50,"rotatingGroupTypes":"","rotatingCropRatios":"","columnWidths":"","gallerySliderImageRatio":1.7777777777777777,"numberOfImagesPerRow":3,"numberOfImagesPerCol":1,"groupsPerStrip":0,"borderRadius":0,"boxShadow":0,"gridStyle":0,"mobilePanorama":false,"placeGroupsLtr":true,"viewMode":"preview","thumbnailSpacings":4,"galleryThumbnailsAlignment":"bottom","isMasonry":false,"isAutoSlideshow":false,"slideshowLoop":false,"autoSlideshowInterval":4,"bottomInfoHeight":0,"titlePlacement":["SHOW_ON_THE_LEFT","SHOW_BELOW"],"galleryTextAlign":"center","scrollSnap":false,"itemClick":"nothing","fullscreen":true,"videoPlay":"hover","scrollAnimation":"NO_EFFECT","slideAnimation":"SCROLL","scrollDirection":0,"scrollDuration":400,"overlayAnimation":"FADE_IN","arrowsPosition":0,"arrowsSize":23,"watermarkOpacity":40,"watermarkSize":40,"useWatermark":true,"watermarkDock":{"top":"auto","left":"auto","right":0,"bottom":0,"transform":"translate3d(0,0,0)"},"loadMoreAmount":"all","defaultShowInfoExpand":1,"allowLinkExpand":true,"expandInfoPosition":0,"allowFullscreenExpand":true,"fullscreenLoop":false,"galleryAlignExpand":"left","addToCartBorderWidth":1,"addToCartButtonText":"","slideshowInfoSize":200,"playButtonForAutoSlideShow":false,"allowSlideshowCounter":false,"hoveringBehaviour":"NEVER_SHOW","thumbnailSize":120,"magicLayoutSeed":1,"imageHoverAnimation":"NO_EFFECT","imagePlacementAnimation":"NO_EFFECT","calculateTextBoxWidthMode":"PERCENT","textBoxHeight":48,"textBoxWidth":200,"textBoxWidthPercent":75,"textImageSpace":10,"textBoxBorderRadius":0,"textBoxBorderWidth":0,"loadMoreButtonText":"","loadMoreButtonBorderWidth":1,"loadMoreButtonBorderRadius":0,"imageInfoType":"ATTACHED_BACKGROUND","itemBorderWidth":1,"itemBorderRadius":0,"itemEnableShadow":false,"itemShadowBlur":20,"itemShadowDirection":135,"itemShadowSize":10,"imageLoadingMode":"BLUR","expandAnimation":"NO_EFFECT","imageQuality":90,"usmToggle":false,"usm_a":0,"usm_r":0,"usm_t":0,"videoSound":false,"videoSpeed":"1","videoLoop":true,"jsonStyleParams":"","gallerySizeType":"px","gallerySizePx":300,"allowTitle":true,"allowContextMenu":true,"textsHorizontalPadding":-30,"itemBorderColor":{"themeName":"color_12","value":"rgba(191,191,191,0.75)"},"showVideoPlayButton":true,"galleryLayout":2,"calculateTextBoxHeightMode":"MANUAL","targetItemSize":300,"selectedLayout":"2|bottom|1|fill|true|0|true","layoutsVersion":2,"selectedLayoutV2":2,"isSlideshowFont":true,"externalInfoHeight":48,"externalInfoWidth":0.75},"container":{"width":463,"galleryWidth":473,"galleryHeight":0,"scrollBase":0,"height":null}}
Методологическя база управления
Методологическая база - комплекс теоретических положений, формирующих модель реальности, в которой осуществляется деятельность.
Она определяет закономерности или, по-другому, причинно-следственные связи, имеющие значение для деятельности.
Адекватная методологическая база обеспечивает формирование адекватной модели. То есть, такой модели, которая с точностью, приемлемой для решения прикладных задач, передаёт свойства исследуемого объекта.
Методологическая база создаётся под конкретную деятельность.
Здесь приводится краткое описание методологической базы для такой деятельности, как управление социальными системами, функционирующими в активной среде.
Более полное - в публикациях (см. список публикаций и ссылки в материалах сайта).
Также см. файл "Методологическая база управления группы компаний Деликатный переезд"
Публикации в блоге по методологии управления
Особенности методологической базы
Во-первых, сформированная методологическая база, то есть, набор теоретических положений, - не только теории, но и гипотезы, предположения, концепции, - является комплексной.
То есть, она отражает не отдельные закономерности, а весь комплекс закономерностей, определяющих функционирование социальной системы в активной среде, закономерности, влияющие на результат её работы.
Сюда "укладываются" все наблюдаемые в социальных системах явления и процессы, все сущности или феномены, которые сегодня рассматриваются в связи с социальными системами - корпоративная культура, маркетинг, стратегическое и текущее управление, потеря финансовой и системной устойчивости компаний, конфликты, союзы и иные формы объединения, влияние на динамику системы "больших" и "небольших" участников, воровство, бескорыстная помощь и многое другое.
Это делает её пригодной для расчётов в процессе управления, чтобы определить влияние предполагаемых изменений на результаты функционирования социальной системы (применительно к коммерческой компании, это, как правило, входящий денежный поток). Или, обратная задача, рассчитать необходимые изменения, чтобы получить нужный результат функционирования.
Во-вторых, теоретические положения, подобранные для формирования методологической базы, являются строгими (то есть, соответствуют принципу методологической строгости).
Это означает соответствие следующим условиям:
-
наличие точных терминов, не допускающих множественного толкования;
-
необходимость и достаточность терминов - то есть, они позволяют обозначить (назвать) все объекты - предметы, явления и процессы, - наблюдаемые в рамках решаемой задачи, а также нет дублирования терминов;
-
согласованность терминов с основной решаемой задачей (в данном случае - управления социальными системами) и между собой;
-
конкретность аксиоматической базы, - аксиомы, предположения, допущения, - используемых в качестве предпосылок в рассуждении при формулировании закономерностей (это конкретизирует пределы адекватности теоретического аппарата, что весьма значимо для решения прикладных задач);
-
наличие однозначных закономерностей, отражающих взаимное влияние поименованных феноменов (термины), зависимость состояния рассматриваемой системы и её свойств от всех рассматриваемых объектов.
В-третьих, здесь впервые комплексно и в строгом виде сформулированы закономерности, определяющие динамику социальной системы в активной среде, учитывающие все аспекты функционирования компании или любой другой социальной системы, включая те, которые не учтены "традиционной" наукой - отдельные действия людей, информационные потоки, воздействующие на человека, изменение его субъективных оценок под воздействием различных факторов и т.п.
Это не только создаёт возможность решать прикладные задачи, но и формирует базу для развития науки - появляется единая теоретическая база, позволяющая в рамках одной парадигмы, используя один и тот же понятийный аппарат и закономерности, рассматривать вопросы корпоративной культуры, всех менеджментов и маркетингов (сегодня часто разделяют, например, менеджмент общий, стратегический, операционный и т.п., где-то в публикациях даже встречался "разрушающий менеджмент"; аналогичная ситуация и с маркетингом) и др.
К тому же, вследствие наличия математической модели, появляется возможность по-другому построить исследования - моделировать (рассчитывать) возможные явления и затем уже искать экспериментальное подтверждение. Такой подход показал большие возможности в физике и других естественных науках, он позволяет делать обоснованные выводы на существенно меньших массивах данных.
В общем-то, можно утверждать, что, используя представленную методологическую базу, хотя она и разрабатывалась в первую очередь для решения задач управления компаниями, можно описать динамику любых социальных процессов и систем - государственных и общественных организаций, социальных движений и явлений, др.
Это обусловливает широкие возможности не только для управления в бизнесе, но и для государственного управления, социальной и политической деятельности.
Состав методологической базы управления
Основное содержание методологической базы управления формируется следующими строгими теориями:
-
Ресурсная теория функциональных социальных систем.
-
Теория деятельности (теория функциональной социальной деятельности).
-
Теория управления, адаптированная для социальных систем.
-
Теория корпоративного взаимодействия.
-
Корпоративная динамика (теория эволюции корпоративных систем).
При создании этой теоретической базы использовались достижения широкого спектра теоретических положений - теории управления, теории систем, синергетики, практически всех основных разделов экономики, социологии, психологии, нейрофизиологии и др.
Комплексная математическая модель социальной системы, функционирующей в активной среде, состоит из следующих элементов:
-
Модель "Человек корпоративный".
-
Модель "Взаимодействие субъектов в корпоративной системе".
-
Модель "Эволюция корпоративной системы".
-
Модель "Возникновение входящего ресурсного потока".
Примечание:
Первые три модели опубликованы в пособии "Теория корпоративного взаимодействия и устойчивость корпоративных систем", четвёртая модель - в статье "The model of the incoming resource flow of the social system for digitalization of management", а также в ходе методического семинара ГУУ (см. запись).
Кроме того используются некоторые положения и концепции экономики, социологии, логики и методологии науки, а также гипотезы типа гипотезы измеримости.
Более полное описание методологической базы - см. документ *.pdf.
Отчасти, как дополнительный элемент методологической базы управления, но точнее как приложение к ней, её прикладная реализация, рассматривается комплекс методик или технологий деятельности для решения прикладных задач организации деятельности и управления, который постоянно развивается. В частности, сейчас это следующие методики (технологии) деятельности:
-
Методика оценки регулятивных свойств нормативного документа (позволяет оценить управленческое качество документа, его регулятивные свойства).
-
Методика расчёта управляющего воздействия в системе управления.
-
Методика расчёта деятельности (расчёта последовательности действий, приводящей к заданному результату).
-
Методика оценки планов - позволяет оценить приведёт ли определённый план действий к необходимому результату и/или оценить вероятность получения заданного результата.
-
Методика ресурсной проработки (ресурсного анализа и/или синтеза) деятельности - позволяет определить виды ресурсов, используемых в деятельности или требуемых для осуществления деятельности.
-
Методика расчёта маркетинговой активности компании.
-
Методика оценки функциональной устойчивости социальной системы.
-
Методика анализа деятельности для определения причин полученного результата.
-
Методика анализа состояния социальной системы для определения направлений развития.
Помимо того, что продолжается процесс совершенствования уже разработанных методик, ведётся работа по развитию методической базы (не методологической - это другое: см. глоссарий).
По мере возможности они будут публиковаться на сайте.
Отличительные особенности
Существует много концепций и гипотез, в той или иной мере связанных с социальными системами.
Для обоснованного выбора методологической базы необходимо понимать её отличительные характеристики.
В отличие от многих других теоретических материалов, используемых для преподавания менеджерских дисциплин, а также для решения прикладных задач, представленная на сайте теоретическая база предельно конкретная - нет абстрактных слов, чёткие причинно-следственные связи, отражённые, в том числе, в математических зависимостях.
Максимальная конкретизация, кстати, оказалась одной из проблем понимания и внедрения.
Особенно среди людей, требующих конкретики во всём :)
К тому же, она комплексно отражает все аспекты деятельности компании, включая поведение людей, влияние культуры и информационных потоков. Причём отражает именно в виде строгих закономерностей.
В общем-то, могут быть учтены даже физиологические аспекты поведения человека, человеческие отношения, влияние окружающей человека среды - дружеские или враждебные отношения между людьми, погода, напряжённость в коллективе и т.п.
Можно определить следующие отличительные особенности теоретического аппарата:
-
Учитывает активность участников и среды.
-
Учитывает отдельные действия участников:
-
рассчитывается вероятность совершения определённых обусловленных действий конкретным участником отношений (экономическим агентом);
-
а последствия совершения действия учитываются как изменение ресурсной базы социальной системы.
-
-
На содержательном уровне учитывает влияние на поведение участников информационных потоков, получаемых ими от активных агентов.
-
На содержательном уровне учитывается наличие и влияние формальных и неформальных правил и других социальных институтов на поведение участников и, следовательно, на ресурсную базу системы.
-
Это позволяет учесть в расчётах наличие или отсутствие регламентирующих документов, приказов и т.п., а также учесть воздействие различных информационных потоков - рекламы конкурентов, новостных сообщений и т.п.
-
-
Соответствует принципу методологической строгости - оперирует точными категориями (термины, закономерности).
-
Теории являются аксиоматическими, что даёт возможность определить границы применимости теории.
-
Теоретические материалы являются нормативными, а не дескриптивными.
-
То есть, определяют, "как должно быть", а не "как бывает".
-
Вследствие этого они более подходят для расчётов.
-
-
Имеет математический аппарат, с помощью которого сформирована комплексная модель социальной системы, функционирующей в активной среде.
-
Вследствие этого все параметры системы связаны единой совокупностью зависимостей, что позволяет проследить влияние изменения любого параметра на систему в целом и на результат её функционирования - входящий ресурсный поток.
-
Вследствие своих особенностей данная методологическая база, при надлежащем её усвоении, позволяет решать, например, следующие прикладные задачи:
-
Определить, как повлияет на деятельность компании и результаты её деятельности принятие документа органами управления компании?
-
Какую нужно сформировать маркетинговую активность (определяется набор сообщений, размещаемых в каналах передачи), чтобы входящий денежный поток был не менее заданного?
-
Какие институты и насколько нужно изменить, чтобы скорректировать корпоративную культуру компании?
-
Какими объектами непосредственного управляющего воздействия нужно управлять для обеспечения управляемости социальной системы в целом?
-
Какое воздействие нужно оказать на субъекта взаимодействия, чтобы добиться максимальной вероятности определённых действий?
-
Что нужно написать в документе, чтобы он максимально действенно регламентировал деятельность человека?
-
Какие конкретно нужно совершить действия, чтобы получить необходимый результат с вероятностью не менее заданной?
Это, конечно, лишь краткий перечень прикладных задач, которые могут быть решены.
Обратите внимание, что и задачи, и решения предполагают предельную конкретизацию, количественные оценки.
Решение таких задач, конечно, требует соответствующих исходных данных, которых, как правило, нет в компаниях. Но имеющиеся методические приёмы и методики позволяют работать даже при отсутствии надлежащих исходных данных.